Der QR-Code am Tisch funktioniert nicht – was nun?
Meist hilft es, die Kamera direkt zu nutzen oder den Tischcode manuell einzugeben. Du brauchst dafür kein Konto.
FehlerbehebungGäste
Schritt für Schritt
- 1Öffne die Kamera deines Telefons und halte sie ruhig auf den Code.
- 2Reinige die Linse und sorge für ausreichend Licht.
- 3Funktioniert es nicht, gib den Tischcode unter dem QR manuell ein.
- 4Zeigt sich ein falscher Tisch, sprich das Team vor Ort an.
Woran du erkennst, dass es gelöst ist
Der Tisch ist geöffnet und du kannst die Karte sehen.
Fehlercodes
RYH-QR-001
Der QR-Code konnte nicht geöffnet werden.
Deine nächste Handlung: Tischcode manuell eingeben.
RYH-NFC-001
Der NFC-Chip am Tisch konnte nicht gelesen werden.
Deine nächste Handlung: QR-Code am selben Tisch nutzen.
Problem besteht weiterhin
- Team vor Ort ansprechen
- Support mit Fehlercode kontaktieren
Lieber direkt mit einem Menschen sprechen?
Self-Service ist ein Angebot, keine Hürde. Unser Team übernimmt jederzeit – mit allen Angaben, die du hier schon gemacht hast.