Developer Support

Wenn etwas nicht funktioniert, wollen wir es wissen. Je genauer die Meldung, desto schneller die Antwort.

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Anfrage im Contact Center

Für technische Fragen, Fehlermeldungen und Freischaltungen. Thema „Entwickler“ wählen.

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Hilfe-Center

Viele Fragen sind dort bereits beantwortet – besonders zu Konten, Rollen und Freigaben.

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Status der Schnittstellen

Vor einer Meldung prüfen, ob eine bekannte Störung vorliegt.

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Das gehört in eine Fehlermeldung

  • Vorgangskennung aus der Fehlerantwort.
  • Zeitpunkt mit Zeitzone.
  • Umgebung: Sandbox oder Produktion.
  • Aufgerufener Endpunkt und Methode.
  • Erwartetes und tatsächliches Verhalten.

Bitte keine Tokens, Schlüssel oder Gastdaten mitschicken – die Vorgangskennung genügt uns.

Partner-Vorschauen sind eingeladenen Häusern vorbehalten. Eine Anfrage über das Contact Center genügt, um geprüft zu werden.