Kann ich eine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange das Lokal die Bestellung nicht bestätigt hat, kannst du sie im Verlauf zurückziehen. Danach entscheidet das Lokal.
ErklärungGäste
Schritt für Schritt
- 1Öffne die Bestellung im Bestellverlauf.
- 2Prüfe den Status – „übertragen“ heißt: noch nicht bestätigt.
- 3Tippe auf „Bestellung zurückziehen“, solange die Aktion sichtbar ist.
- 4Ist die Bestellung bestätigt, sprich das Team vor Ort an.
Woran du erkennst, dass es gelöst ist
Die Bestellung ist zurückgezogen oder du weißt, wer sie jetzt ändern kann.
Direkt erledigen
Problem besteht weiterhin
- Team vor Ort ansprechen
- Support zur Bestellung kontaktieren
Lieber direkt mit einem Menschen sprechen?
Self-Service ist ein Angebot, keine Hürde. Unser Team übernimmt jederzeit – mit allen Angaben, die du hier schon gemacht hast.