Am BellaBot-Tablet wird kein Auftrag angezeigt
Ryh liefert die Auftragsanzeige auf dem Tablet am Roboter. Fahrverhalten und Hardware steuert der Hersteller – diese Trennung ist wichtig für die Fehlersuche.
FehlerbehebungGastgeberBeschäftigte
Das brauchst du
- Ryh-Tablet am Roboter
- Zugewiesene Servicerolle
Schritt für Schritt
- 1Prüfe, ob das Ryh-Tablet online und angemeldet ist.
- 2Prüfe in MetriDine, ob dem Roboter überhaupt ein Auftrag zugewiesen wurde.
- 3Weise den Auftrag erneut zu.
- 4Fährt der Roboter nicht oder blockiert er den Weg: Betrieb sichern und Herstellerhinweise befolgen.
Woran du erkennst, dass es gelöst ist
Der Auftrag erscheint auf dem Tablet. Fahrverhalten, Sensorik und Hardware liegen beim Hersteller – Ryh steuert diese Funktionen nicht.
Direkt erledigen
Fehlercodes
RYH-ROB-001
Am Ryh-Tablet des Roboters wird kein Auftrag angezeigt.
Deine nächste Handlung: Auftrag erneut zuweisen.
Problem besteht weiterhin
- Support mit Auftrags-ID kontaktieren
- Bei Hardwaredefekt Gerät außer Betrieb nehmen
Lieber direkt mit einem Menschen sprechen?
Self-Service ist ein Angebot, keine Hürde. Unser Team übernimmt jederzeit – mit allen Angaben, die du hier schon gemacht hast.