Erst den Service sichern, dann die Ursache klären. Alles Wichtige für dein Lokal auf einen Blick.
Schritt 1 von 3
Kontaktformular
Mit Diagnoseverlauf und Fehlercode vorausgefüllt.
Antwort per E-Mail, Bearbeitung während unserer Servicezeiten.
Priorisierter Gastgebersupport
Für kritische Betriebsstörungen im laufenden Service.
Priorisiert bearbeitet, sobald eine Meldung eingeht.
Geschütztes Datenschutzformular
Auskunft, Löschung und Widerspruch.
Bearbeitung innerhalb der gesetzlichen Frist.
Security Reporting
Sicherheitslücken und verdächtige Aktivitäten melden.
Eingang wird bestätigt, Bewertung durch Security Response.
Telefonsupport
Für Verträge mit telefonischem Support.
Nur verfügbar, wenn er in deinem Vertrag enthalten ist.
Live-Chat
In Vorbereitung – wir kündigen den Start an.
Noch nicht verfügbar. Wir zeigen keinen Kanal, den niemand besetzt.
Service Levels zeigen wir nur an, wenn sie für deinen Vertrag tatsächlich gelten.
Lieber direkt mit einem Menschen sprechen?
Bei kritischen Störungen im laufenden Service wird deine Meldung vorgezogen bearbeitet.