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Alle Themen an einem ruhigen Ort
10 Bereiche mit den Fragen, die uns am häufigsten erreichen.
Konto & Anmeldung
Anmelden, Code erhalten, Profil pflegen und Konto schließen.
- · Anmeldecode kommt nicht an
- · E-Mail-Adresse ändern
- · Konto löschen
- · Zwei Geräte gleichzeitig
Bestellungen
Bestellstatus, Änderungen, Stornierungen und fehlende Positionen.
- · Bestellung ändern
- · Status verstehen
- · Etwas fehlt
- · Abholzeit anpassen
Zahlungen
Zahlungsarten, Reservierungen auf der Karte und Erstattungen.
- · Zahlung abgelehnt
- · Betrag doppelt reserviert
- · Erstattung dauert
- · Trinkgeld korrigieren
Rechnungen
Belege, Rechnungen als PDF und Angaben für die Buchhaltung.
- · Beleg erneut senden
- · Rechnungsadresse
- · Umsatzsteuer
- · Sammelrechnung
Lokale & Gastgeber
Öffnungszeiten, Speisekarten, Aktionen und Kontakt zum Lokal.
- · Lokal finden
- · Karte veraltet
- · Allergene
- · Kontakt zum Gastgeber
Reservierungen
Tisch buchen, ändern, absagen und Erinnerungen einstellen.
- · Reservierung ändern
- · Erinnerung erhalten
- · Absage
- · Große Gruppen
Gutscheine & Vorteile
Gutscheine einlösen, Guthaben prüfen und Vorteile verstehen.
- · Code funktioniert nicht
- · Guthaben prüfen
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- · Vorteile kombinieren
Datenschutz
Auskunft, Export, Löschung und Einwilligungen verwalten.
- · Daten exportieren
- · Löschung beantragen
- · Einwilligungen
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Sicherheit
Verdächtige Aktivitäten melden und Konto absichern.
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- · Gerät abmelden
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Technische Probleme
QR-Code, Standort, Benachrichtigungen und App-Verhalten.
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