Meine Daten anfordern

Du erhältst deine Daten maschinenlesbar und zusätzlich als verständliche Zusammenfassung.

Was im Export enthalten ist

Profildaten
Bestellungen
Reservierungen
ZahlungenNur im zulässigen Umfang, ohne vollständige Zahlungsmitteldaten.
Favoriten und Präferenzen
Einwilligungen und Widerrufe
Kommunikation
Supportvorgänge
Bewertungen
SicherheitsdatenNur soweit herausgabefähig; Rechte Dritter werden vorher geprüft.

Vor der Herausgabe prüfen wir, ob Rechte Dritter, Geschäftsgeheimnisse oder Sicherheitsinformationen betroffen sind. Was wir zurückhalten, benennen wir dir.

Formate

JSONMaschinenlesbar, vollständige Struktur.
CSVTabellen für Bestellungen, Reservierungen und Zahlungen.
PDF-ZusammenfassungVerständliche Übersicht zum Lesen und Drucken.
Anhänge im OriginalformatBelege und Dateien, die du selbst hochgeladen hast.

Sichere Bereitstellung

• Bereitstellung in einem geschützten Downloadbereich statt als offener E-Mail-Anhang.
• Zeitlich begrenzter Link mit erneuter Anmeldung.
• Verschlüsseltes Archiv bei begründetem Bedarf.
• Jeder Download wird protokolliert.

Anliegen übermitteln

Wir brauchen nur einen Kontaktweg und – falls vorhanden – eine Vorgangsnummer.